Cambiar el número de teléfono en Google Maps es un proceso importante para mantener la información del negocio actualizada. Un número correcto facilita el contacto con los clientes y mejora la reputación de la empresa. Este artículo ofrece una guía paso a paso sobre cómo llevar a cabo esta modificación de manera efectiva. Se explicarán los pasos necesarios para gestionar la cuenta y realizar el cambio adecuadamente.
La importancia de tener un número de teléfono actualizado en Google Maps
Contar con un número de teléfono vigente en Google Maps es vital para asegurar que los clientes puedan contactar fácilmente con el negocio. Un número correcto no solo mejora la comunicación, sino que también influye en la percepción del establecimiento.
Cómo gestionar tu cuenta para cambiar el número en Google Maps
La gestión adecuada de la cuenta de Google resulta esencial para realizar modificaciones en la información del negocio.
Iniciar sesión en la cuenta de Google asociada
Primero, es necesario acceder a la cuenta de Google que esté vinculada al negocio. Esto se puede realizar a través del navegador web o de la aplicación Google Mi Negocio. Asegurarse de usar las credenciales correctas garantiza que se cuenta con los permisos necesarios para hacer cambios.
Seleccionar el perfil o ficha del negocio
Una vez iniciada la sesión, se deberá localizar y seleccionar el perfil correspondiente al establecimiento que se desea modificar. En el panel de control, se dispondrá de una lista con todos los negocios gestionados, facilitando la selección adecuada.
Navegar a la sección de Contacto del negocio
Dentro del menú del perfil del negocio, es preciso dirigirse a la sección de ‘Información’. En esta área, se podrá ver y editar varios detalles importantes, aunque el teléfono lo tenemos en Contacto. Aquí se gestionan aspectos clave que ayudan a mantener actualizada la presencia online del negocio.
Paso a paso para cambiar el número de teléfono
Realizar el cambio del número de teléfono en Google Maps es un proceso sencillo. A continuación se detallan los pasos necesarios para llevarlo a cabo de manera efectiva.
Verificación y confirmación del nuevo número de teléfono
La verificación y confirmación del nuevo número de teléfono es un paso clave para asegurar que la información del negocio en Google Maps sea precisa y confiable.
Proceso de verificación en Google Mi Negocio
La plataforma de Google Mi Negocio requiere un proceso de verificación para confirmar el nuevo número de teléfono. Este procedimiento garantiza que el contacto proporcionado sea legítimo y esté bajo la gestión del propietario del negocio. Google puede llevar a cabo la verificación a través de diferentes métodos:
- Correo postal con un código único.
- Llamada telefónica a un número existente.
- Correo electrónico de confirmación.
Relación entre número verificado y credibilidad del perfil
Contar con un número de teléfono verificado incrementa la credibilidad del perfil del negocio. Los usuarios confían más en la información que aparece en Google Maps cuando saben que está verificada. Esto contribuye no solo a la visibilidad en los resultados de búsqueda, sino también a mantener una buena relación con los clientes, quienes se sienten más seguros al contactar un negocio que presenta información válida y actualizada.
Uso del número para la verificación de la cuenta de Google
El número de teléfono también tiene funcionalidades adicionales en el ecosistema de Google. Sirve para la recuperación de cuentas y puede ser utilizado en procesos de verificación de identidad. Los números verificados son indispensables para la autenticación en dos pasos, lo que añade una capa extra de seguridad. Por tanto, tener un número de teléfono verificado no solo ayuda en la gestión de Google Maps, sino que también protege la cuenta del negocio frente a accesos no autorizados.
Problemas frecuentes al cambiar el número y cómo solucionarlos
Existen ocasiones en que el proceso de cambio de número puede no ser tan fluido como se espera. A continuación, se detallan los problemas más comunes y sus respectivas soluciones.
Motivos comunes de rechazo en la modificación del número
La solicitud de cambio puede ser rechazada por varias razones, tales como:
- Si el número propuesto está asociado a un negocio diferente.
- Si el número ha sido reportado como spam o no es válido.
- Si hay discrepancias en la información del negocio.
Comprobar la validez y vigencia del nuevo número
Antes de reenviar la solicitud, es fundamental asegurarse de que el número que se pretende añadir sea correcto. Esto implica verificar que el número esté activo y no pertenezca a otro establecimiento. Un número válido es crucial para que la modificación sea aceptada.
Reenviar solicitud y revisar el estado del cambio
Si el primer intento de modificación falla, se puede intentar reenviar la solicitud. A menudo, los rechazos son resultado de errores temporales. Revisar el estado de la solicitud en Google Mi Negocio puede ofrecer información adicional sobre el estatus del cambio.
Contactar con el centro de ayuda y asistencia de Google
En caso de persistir los problemas, contactar con el soporte de Google Mi Negocio puede ser la mejor opción. El equipo de asistencia puede proporcionar orientación específica sobre los motivos detrás del rechazo de la solicitud y los pasos a seguir para resolverlo.
Configuración de la visibilidad del número en Google Maps
La configuración de la visibilidad del número de teléfono en Google Maps es fundamental para controlar cómo y a quién se muestra esta información. Esto permite adaptar el acceso a los clientes y gestionar la privacidad según las necesidades del negocio.
Opciones para controlar quién puede ver el número
Los usuarios pueden gestionar la visibilidad del número de teléfono mediante varias configuraciones disponibles en Google Mi Negocio. Estas permiten establecer parámetros sobre quién tiene acceso a la información de contacto. Las opciones más comunes incluyen:
- Visibilidad pública: el número es accesible para cualquier persona que busque el negocio.
- Visibilidad restringida: solo ciertos grupos de usuarios pueden ver el número, como aquellos que han interactuado previamente con el negocio.
Ajustes en la sección “Sobre mí” de la cuenta personal
Dentro de la sección «Sobre mí», se pueden realizar cambios adicionales para gestionarse la visibilidad del número de teléfono. Esta área permite añadir información personal y ajustar la configuración de privacidad, facilitando el control sobre la exposición de datos.
Gestionar múltiples números o cuentas asociadas
En caso de tener varios números de contacto o varias cuentas asociadas, es necesario realizar una gestión eficiente. Esto implica asegurarse de que cada número esté vinculado correctamente a su correspondiente perfil comercial. Un control adecuado garantiza que los clientes se comuniquen efectivamente con el negocio correcto.
Ocultar el teléfono para todos los usuarios en Google Maps
Si se desea se puede ocultar el número de teléfono para todos los usuarios en Google Maps siguiendo unos sencillos pasos detallados en este video:
Uso adicional de los números de teléfono en la plataforma Google
El número de teléfono asociado a una cuenta de Google tiene múltiples funciones además de ser un medio de contacto. Estas funcionalidades son esenciales para la seguridad y la usabilidad de las plataformas de Google.
Recuperar cuentas y restablecer accesos mediante SMS
Una de las funcionalidades más importantes de tener un número de teléfono registrado es la posibilidad de recuperar el acceso a la cuenta en caso de olvido de la contraseña. Google permite enviar un código de verificación a través de un SMS, facilitando el proceso de restablecimiento.
Verificación en dos pasos para mayor seguridad
El número también se utiliza en la autenticación en dos pasos, que añade una capa de seguridad adicional. Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo o no reconocido, se envía un código al número asociado. Esto garantiza que solo el propietario de la cuenta pueda acceder a ella, protegiendo datos sensibles.
Influencia del número en la personalización de servicios y anuncios
Finalmente, el número de teléfono puede influir en la personalización de servicios y anuncios. Google utiliza esta información para ofrecer contenido más alineado con las preferencias del usuario. Por tanto, un número correcto y actualizado puede mejorar la experiencia general en todas las plataformas de Google.
Apasionado de la montaña, del SEO y la programación a partes iguales, llevo más de 20 años trabajando en distintos sectores, pero siempre enfocado a la web, si quieres saber más de mí, sigue el enlace.
